គោលការណ៍ឯកជនភាព

1. យើងជានរណា

VisaElevate™ គឺជាផ្នែកមួយនៃ ElevateInter™ ដែលបានចុះបញ្ជីនៅសភាពាណិជ្ជកម្មហូឡង់ (KvK) ក្រោមលេខ 98955411។ ElevateInter™ គឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ (controller) សម្រាប់ការដំណើរការដែលបានពិពណ៌នាក្នុងគោលការណ៍នេះ។ "VisaElevate" និង "យើង" មានន័យថា ElevateInter™ និងឈ្មោះពាណិជ្ជកម្ម VisaElevate™ របស់វា។

VisaElevate™ គឺជាក្រុមហ៊ុនប្រឹក្សាឯកជនផ្នែកទិដ្ឋាការ និងអន្តោប្រវេសន៍ ដែលមិនមានទំនាក់ទំនងជាមួយភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលណាមួយឡើយ។ យើងមិនផ្តល់ដំបូន្មានផ្លូវច្បាប់ទេ ប៉ុន្តែអាចភ្ជាប់អ្នកជាមួយអ្នកជំនាញច្បាប់ដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់។ ការសម្រេចចិត្តលើពាក្យសុំទាំងអស់ធ្វើឡើងដោយអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ច។

សំណួរអំពីឯកជនភាពអាចផ្ញើទៅ info@visaelevate.com។

2. ទិន្នន័យដែលយើងដំណើរការ

អាស្រ័យលើសេវាកម្មដែលអ្នកប្រើ យើងដំណើរការក្នុងចំណោមនោះ៖

• ព័ត៌មានអត្តសញ្ញាណ និងទំនាក់ទំនង៖ ឈ្មោះ ថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើត សញ្ជាតិ អាសយដ្ឋាន អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល លេខទូរសព្ទ និងចំណូលចិត្តទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។
• ព័ត៌មានគណនី៖ ព័ត៌មានចូលគណនី ភាសាដែលចូលចិត្ត ការកំណត់ ការយល់ព្រម និងពេលដែលអ្នកចូលគណនី។
• ទិន្នន័យសម្រាប់ពាក្យសុំរបស់អ្នក៖ ព័ត៌មានអំពីទំនាក់ទំនង ឬគ្រួសារ ការធ្វើដំណើរ ការស្នាក់នៅ ការសិក្សា ការងារ ប្រាក់ចំណូល និងទ្រព្យសម្បត្តិ ព្រមទាំងព័ត៌មានរបស់ដៃគូ ម្ចាស់ផ្ទះ ឬអ្នកធានារបស់អ្នកនៅហូឡង់។
• ច្បាប់ចម្លងឯកសារ៖ លិខិតឆ្លងដែន អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ ប័ណ្ណស្នាក់នៅ សំបុត្រកំណើត សំបុត្រអាពាហ៍ពិពាហ៍ និងលិខិតបញ្ជាក់នៅលីវ របាយការណ៍ធនាគារ ប័ណ្ណបើកប្រាក់ខែ កិច្ចសន្យាការងារ បណ្ណធានារ៉ាប់រង និងការកក់។
• ប្រភេទទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនពិសេស ប្រសិនបើមាននៅក្នុងពាក្យសុំ ឬឯកសាររបស់អ្នក៖ ឧទាហរណ៍ ទិន្នន័យសុខភាព (ដូចជាការធ្វើតេស្តរបេង) ទំនោរផ្លូវភេទ (ដែលទំនាក់ទំនងដៃគូអាចបង្ហាញ) និងសាសនា ឬដើមកំណើតជនជាតិ (ដែលបង្ហាញនៅលើឯកសារខ្លះ)។
• ទិន្នន័យកំណត់ត្រាព្រហ្មទណ្ឌ៖ ឧទាហរណ៍ លិខិតបញ្ជាក់អំពីអាកប្បកិរិយាល្អ ឬលិខិតបញ្ជាក់ពីប៉ូលីសដែលពាក់ព័ន្ធនឹងពាក្យសុំ។
• ទិន្នន័យរបស់អនីតិជន៖ ប្រសិនបើពាក្យសុំទាក់ទងនឹងកុមារ យើងដំណើរការទិន្នន័យរបស់កុមារតាមរយៈឪពុកម្តាយ ឬអាណាព្យាបាលស្របច្បាប់។
• លេខអត្តសញ្ញាណ ដូចជាលេខសេវាពលរដ្ឋហូឡង់ (BSN) ឬលេខអត្តសញ្ញាណថៃ តែនៅពេលអាជ្ញាធរស្នើសុំប៉ុណ្ណោះ។
• ព័ត៌មានការធ្វើដំណើរ៖ កាលបរិច្ឆេទដែលចូលចិត្ត គោលដៅ អ្នកដំណើរ វ៉ាលី និងជំនួយពិសេស។
• ទិន្នន័យហិរញ្ញវត្ថុ៖ សម្រង់តម្លៃ វិក្កយបត្រ ការទូទាត់ និងប្រាក់ជំពាក់។
• ការប្រាស្រ័យទាក់ទង៖ អ៊ីមែល សារនៅក្នុងវិបផតថល និងកំណត់ត្រាការសន្ទនា រួមទាំងតាម WhatsApp ឬបណ្តាញផ្សេងទៀតដែលអ្នកជ្រើសរើស។
• ការណែនាំ៖ ព័ត៌មានដែលដៃគូផ្តល់ឱ្យយើងអំពីអ្នក និងស្ថានភាព និងកម្រៃនៃការណែនាំនោះ។
• ទិន្នន័យបច្ចេកទេស៖ អាសយដ្ឋាន IP ទិន្នន័យឧបករណ៍ និងកម្មវិធីរុករក ឯកសារកំណត់ហេតុ កំណត់ហេតុសុវត្ថិភាព និងស្ថិតិគេហទំព័រ។

3. ហេតុអ្វីយើងដំណើរការទិន្នន័យ និងផ្អែកលើមូលដ្ឋានច្បាប់អ្វី

យើងដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនតែនៅពេលមានមូលដ្ឋានច្បាប់ប៉ុណ្ណោះ៖

• ការអនុវត្តកិច្ចសន្យា (មាត្រា 6(1)(b) GDPR)៖ ដើម្បីផ្តល់ដំបូន្មាន រក្សាឯកសារ និងវិបផតថលរបស់អ្នក ពិនិត្យឯកសារ រៀបចំ និងដាក់ពាក្យសុំ កំណត់ការណាត់ជួប ស្វែងរក និងកក់ជើងហោះហើរ ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នក និងចេញវិក្កយបត្រ។ ជំហានដែលអ្នកស្នើសុំមុនកិច្ចសន្យា ដូចជាការស្នើសុំពិគ្រោះយោបល់ ក៏រួមបញ្ចូលផងដែរ។
• ការយល់ព្រមជាក់លាក់ (មាត្រា 9(2)(a) GDPR និងមាត្រា 22(2)(a) នៃច្បាប់អនុវត្ត GDPR របស់ហូឡង់ (UAVG); សម្រាប់ទិន្នន័យព្រហ្មទណ្ឌ មាត្រា 33 UAVG)៖ សម្រាប់ទិន្នន័យប្រភេទពិសេស និងកំណត់ត្រាព្រហ្មទណ្ឌនៅក្នុងពាក្យសុំ និងឯកសាររបស់អ្នក ដូចជាទិន្នន័យអំពីទំនាក់ទំនង សុខភាព កូន និងកំណត់ត្រាព្រហ្មទណ្ឌ។ យើងត្រូវការទិន្នន័យនេះដើម្បីជួយអ្នកលើពាក្យសុំទិដ្ឋាការ ការកក់សំបុត្រយន្តហោះ និងសេវាកម្មផ្សេងទៀតរបស់យើង។ អ្នកផ្តល់ការយល់ព្រមនេះតាមរយៈប្រអប់ធីកដែលអ្នកផ្ញើការស្នើសុំ និងទទួលយកលក្ខខណ្ឌរបស់យើង ឬដោយការផ្ទុកឯកសារនៅក្នុងវិបផតថលអតិថិជន ដែលមានបញ្ជាក់អំពីរឿងនេះ។ អ្នកអាចដកវាវិញបានគ្រប់ពេល បន្ទាប់មកយើងមិនអាចដំណើរការទិន្នន័យនោះទៀតទេ ហើយប្រហែលមិនអាចផ្តល់សេវាកម្ម (ពេញលេញ) បានទេ។
• កាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ (មាត្រា 6(1)(c) GDPR)៖ ឧទាហរណ៍ ការរក្សាទុកគណនេយ្យតាមច្បាប់ និងការឆ្លើយតបនឹងសំណើស្របច្បាប់ពីអាជ្ញាធរ។
• ផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់ (មាត្រា 6(1)(f) GDPR)៖ ដើម្បីការពារប្រព័ន្ធ និងទិន្នន័យរបស់អ្នក ការពារការក្លែងបន្លំ និងការរំលោភបំពាន កែលម្អសេវាកម្ម រក្សាបណ្ណសារនៃពាក្យសុំមុនៗសម្រាប់ពាក្យសុំបន្ត និងពាក្យសុំនាពេលអនាគត ប្រមូលការទូទាត់ ប្តឹង ឬការពារបណ្តឹងផ្លូវច្បាប់ គ្រប់គ្រងការណែនាំពីដៃគូ និងជូនដំណឹងដល់អតិថិជន និងអ្នកដាក់ពាក្យអំពីសេវាកម្មរបស់យើងតាមអ៊ីមែល។ អ្នកអាចជំទាស់នឹងរឿងនេះបានគ្រប់ពេល (សូមមើល "សិទ្ធិរបស់អ្នក")។
• ការយល់ព្រម (មាត្រា 6(1)(a) GDPR)៖ សម្រាប់ការរក្សាទុកទិន្នន័យយូរជាងនេះនៅពេលអ្នកស្នើសុំ។

4. បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI)

តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន យើងប្រើឧបករណ៍ AI ដើម្បីធ្វើការលឿន និងប្រុងប្រយ័ត្នជាងមុន ឧទាហរណ៍សម្រាប់ការបកប្រែ ការសង្ខេបឯកសារ និងការពិនិត្យភាពពេញលេញ និងការព្រាងអត្ថបទ។

បុគ្គលិក VisaElevate ពិនិត្យលទ្ធផល។ យើងមិនធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលផ្អែកតែលើការដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដែលមានផលប៉ះពាល់ផ្លូវច្បាប់ ឬប៉ះពាល់យ៉ាងខ្លាំងស្រដៀងគ្នាលើអ្នកទេ (មាត្រា 22 GDPR)។ ការសម្រេចចិត្តលើពាក្យសុំតែងតែធ្វើឡើងដោយអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ច។

អ្នកផ្តល់ឧបករណ៍ទាំងនេះដំណើរការទិន្នន័យសម្រាប់យើង ក្រោមលក្ខខណ្ឌដំណើរការទិន្នន័យរបស់ពួកគេផ្ទាល់។ ពួកគេអាចមានទីតាំងនៅក្រៅតំបន់សេដ្ឋកិច្ចអឺរ៉ុប (សូមមើល "ការផ្ទេរទៅក្រៅ EEA")។ នៅពេលអ្នកផ្តល់អនុញ្ញាត យើងជ្រើសរើសការកំណត់ដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកមិនត្រូវបានប្រើដើម្បីបណ្តុះបណ្តាលម៉ូដែល AI។ យើងគ្មានឥទ្ធិពលលើប្រព័ន្ធរបស់អ្នកផ្តល់ទាំងនេះទេ ហើយមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះឧប្បត្តិហេតុនៅទីនោះដែលយើងគ្មានការទទួលខុសត្រូវណាមួយឡើយ (មាត្រា 82(3) GDPR)។

5. យើងចែករំលែកទិន្នន័យជាមួយនរណា

យើងមិនលក់ទិន្នន័យរបស់អ្នកទេ។ យើងចែករំលែកទិន្នន័យតែនៅពេលចាំបាច់សម្រាប់គោលបំណងខាងលើ ជាមួយ៖

• រដ្ឋាភិបាល និងអាជ្ញាធរដែលដោះស្រាយពាក្យសុំរបស់អ្នក ឬស្នើសុំវា ដូចជា IND ស្ថានទូត និងស្ថានកុងស៊ុល មជ្ឈមណ្ឌលដាក់ពាក្យសុំទិដ្ឋាការ (ដូចជា VFS Global) សាលាក្រុង និងក្រសួងថៃ។ យើងធ្វើវាតាមការណែនាំរបស់អ្នក។
• អ្នកផ្តល់សេវាដែលយើងជួលសម្រាប់អ្នក ឬដែលអ្នកជ្រើសរើសដោយខ្លួនឯង ដូចជាអ្នកបកប្រែ (ស្បថ) សេវាបញ្ជាក់ឯកសារ និងដឹកជញ្ជូន អ្នកជំនាញច្បាប់ និងមេធាវី សារការី ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ ទីភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ វេទិកាកក់ និងក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង។
• អ្នកដំណើរការរបស់យើង៖ អ្នកផ្តល់សេវាបង្ហោះ និងម៉ាស៊ីនមេ អ៊ីមែល ការផ្ទុក និងការបម្រុងទុក កម្មវិធី ឧបករណ៍ AI ស្ថិតិគេហទំព័រ និងការទំនាក់ទំនង។ យើងចុះកិច្ចព្រមព្រៀងដំណើរការទិន្នន័យជាមួយពួកគេ ឬលក្ខខណ្ឌដំណើរការទិន្នន័យរបស់ពួកគេអនុវត្ត។
• ដៃគូដែលណែនាំអ្នក៖ តែថាតើអ្នកបានក្លាយជាអតិថិជន ស្ថានភាពទូទៅ និងកម្រៃប៉ុណ្ណោះ។ មិនដែលឯកសាររបស់អ្នកទេ។
• គណនេយ្យករ ធនាគារ និងអ្នកផ្តល់សេវាទូទាត់ ទីភ្នាក់ងារប្រមូលបំណុល និងទីប្រឹក្សាច្បាប់របស់យើង សម្រាប់គណនេយ្យ ការទូទាត់ និងការប្រមូលបំណុល។
• អាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ច ដូចជាប៉ូលីស តុលាការ ឬអាជ្ញាធរពន្ធដារ នៅពេលច្បាប់តម្រូវ។
• អ្នកស្នងតំណែង ឬអ្នកទិញ ប្រសិនបើអាជីវកម្មរបស់យើង (មួយផ្នែក) ត្រូវបានផ្ទេរ។ ទិន្នន័យរបស់អ្នកនៅតែស្ថិតក្រោមគោលការណ៍នេះ។

យើងជ្រើសរើសដៃគូ និងអ្នកផ្តល់សេវារបស់យើងដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ហើយធ្វើការជាមួយពួកគេដោយសុចរិត។ អាជ្ញាធរ និងអ្នកផ្តល់សេវាឯករាជ្យ ដូចជាអ្នកបកប្រែ អ្នកជំនាញច្បាប់ និងក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ ទទួលខុសត្រូវដោយខ្លួនឯងចំពោះរបៀបដែលពួកគេដំណើរការទិន្នន័យរបស់អ្នក ក្រោមលក្ខខណ្ឌ និងគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់ពួកគេ។ គ្មានប្រព័ន្ធ ឬក្រុមហ៊ុនណាមានសុវត្ថិភាពទាំងស្រុងទេ។ យើងគ្មានការគ្រប់គ្រងលើប្រព័ន្ធ និងវិធីធ្វើការរបស់ភាគីទីបី រួមទាំងអ្នកផ្តល់សេវាបង្ហោះ អ៊ីមែល ការផ្ទុក និង AI របស់យើង ហើយមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះកំហុស ការរំខាន ការលេចធ្លាយទិន្នន័យ ឬឧប្បត្តិហេតុផ្សេងទៀតនៅភាគីទីបីដែលយើងគ្មានការទទួលខុសត្រូវណាមួយឡើយ (មាត្រា 82(3) GDPR)។ យើងមិនចែករំលែកលើសពីអ្វីដែលពាក្យសុំរបស់អ្នកត្រូវការទេ។

6. ការផ្ទេរទៅក្រៅ EEA

បុគ្គលិករបស់យើងធ្វើការនៅហូឡង់ និងថៃ ដូច្នេះទិន្នន័យអាចត្រូវបានចូលមើលពីប្រទេសថៃ។ យើងក៏ប្រើអ្នកផ្តល់សេវានៅក្រៅតំបន់សេដ្ឋកិច្ចអឺរ៉ុប ឧទាហរណ៍នៅសហរដ្ឋអាមេរិក។

ទិន្នន័យដែលត្រូវការសម្រាប់ពាក្យសុំរបស់អ្នកជាមួយអាជ្ញាធរ ឬអ្នកផ្តល់សេវាបរទេស (ដូចជាស្ថានទូតថៃ ក្រសួង ឬក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍) ត្រូវបានផ្ទេរ ព្រោះវាចាំបាច់សម្រាប់ការអនុវត្តកិច្ចសន្យាជាមួយអ្នក (មាត្រា 49(1)(b) GDPR)។

សម្រាប់ការផ្ទេរផ្សេងទៀត យើងធានាឱ្យមានការការពារសមរម្យ ដូចជាសេចក្តីសម្រេចភាពគ្រប់គ្រាន់របស់គណៈកម្មការអឺរ៉ុប (ឧទាហរណ៍ EU–US Data Privacy Framework) ឬប្រការកិច្ចសន្យាស្តង់ដារ។ តាមការស្នើសុំ យើងប្រាប់អ្នកថាការការពារមួយណាអនុវត្ត។

7. យើងរក្សាទុកទិន្នន័យរយៈពេលប៉ុន្មាន

យើងរក្សាទុកទិន្នន័យមិនយូរជាងការចាំបាច់សម្រាប់គោលបំណងដែលយើងដំណើរការវា ឬរយៈពេលដែលច្បាប់តម្រូវ។ អតិថិជនជាច្រើនត្រឡប់មកវិញសម្រាប់ជំហានបន្ទាប់៖ ដំបូងទិដ្ឋាការ Schengen ក្រោយមក MVV បន្ទាប់មកកូន (ចុង) ហើយបន្ទាប់ពីប្រាំឆ្នាំ ប័ណ្ណស្នាក់នៅអចិន្ត្រៃយ៍ ឬការចូលសញ្ជាតិ។ ដូច្នេះហើយ យើងរក្សាឯកសាររបស់អ្នកយូរគ្រប់គ្រាន់ ដើម្បីកុំឱ្យអ្នកត្រូវប្រមូលឯកសារម្តងទៀតរាល់ពេល។ ជាក់ស្តែង៖

• គណនី ឯកសារ និងឯកសារភ្ជាប់របស់អ្នក៖ ដរាបណាអ្នកជាអតិថិជនរបស់យើង ហើយបន្ទាប់មករហូតដល់ 5 ឆ្នាំបន្ទាប់ពីការទំនាក់ទំនង ឬសកម្មភាពចុងក្រោយរបស់អ្នក សម្រាប់ការជំទាស់ ការប្តឹងឧទ្ធរណ៍ ពាក្យសុំបន្ត ឬពាក្យសុំថ្មី។ មួយខែមុនពេលយើងលុបគណនីអសកម្ម អ្នកនឹងទទួលបានអ៊ីមែល ប្រសិនបើអ្នកចូលគណនី វានឹងត្រូវបានរក្សាទុក។
• តាមការស្នើសុំរបស់អ្នក យើងរក្សាឯកសាររបស់អ្នកយូរជាងនេះជាបណ្ណសារ ឧទាហរណ៍សម្រាប់ពាក្យសុំក្រោយ ឬលុបវាឆាប់ជាងនេះ (សូមមើល "សិទ្ធិរបស់អ្នក")។
• ការស្នើសុំពិគ្រោះយោបល់ និងជើងហោះហើរដែលមិនបានក្លាយជាឯកសារ៖ 12 ខែ។
• វិក្កយបត្រ ការទូទាត់ និងទិន្នន័យគណនេយ្យផ្សេងទៀត៖ 7 ឆ្នាំ ដោយសាររយៈពេលរក្សាទុកពន្ធតាមច្បាប់។
• ទិន្នន័យដែលត្រូវការសម្រាប់វិក្កយបត្រមិនទាន់បង់ វិវាទ (ដែលអាចកើតឡើង) ឬបណ្តឹង៖ រហូតដល់វាត្រូវបានដោះស្រាយទាំងស្រុង ហើយរយៈពេលអាជ្ញាយុកាលតាមច្បាប់ផុតកំណត់។
• ព័ត៌មានតាមអ៊ីមែល៖ រហូតដល់អ្នកឈប់ជាវ។ បន្ទាប់មកយើងរក្សាទុកតែការពិតដែលថាអ្នកបានឈប់ជាវ ដើម្បីកុំឱ្យយើងទាក់ទងអ្នកម្តងទៀត។
• ច្បាប់ចម្លងអ៊ីមែលដែលបានផ្ញើ៖ 30 ថ្ងៃ។ កំណត់ហេតុសុវត្ថិភាព និងសវនកម្ម៖ 24 ខែ។
• ការបម្រុងទុក៖ អ៊ីនគ្រីប រក្សាទុកក្នុងរយៈពេលកំណត់ តាមវដ្តថេរ។ ទិន្នន័យដែលបានលុបក៏បាត់ពីការបម្រុងទុកបន្ទាប់ពីនោះ។

រយៈពេលផ្សេងអាចធ្វើទៅបាន ប្រសិនបើច្បាប់តម្រូវ ឬប្រសិនបើចាំបាច់ដើម្បីការពារខ្លួនពីបណ្តឹង។ យើងអាចបន្តប្រើគំរូ អត្ថបទ និងឧទាហរណ៍ដែលយើងបង្កើតក្នុងទម្រង់អនាមិក ដោយគ្មានទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ទិន្នន័យក្នុងបណ្ណសារត្រូវបានប្រើតែសម្រាប់គោលបំណងដែលវាត្រូវបានរក្សាទុកប៉ុណ្ណោះ។

8. សុវត្ថិភាព

• ឯកសារត្រូវបានរក្សាទុកដោយអ៊ីនគ្រីប ហើយបង្ហាញតែតាមរយៈវិបផតថលដែលមានសុវត្ថិភាពរបស់យើងប៉ុណ្ណោះ។ គ្មានតំណសាធារណៈទៅឯកសាររបស់អ្នកទេ។
• មានតែបុគ្គលិកដែលធ្វើការលើឯកសាររបស់អ្នកទេដែលមានសិទ្ធិចូលដំណើរការ ផ្អែកលើតួនាទីរបស់ពួកគេ។ ពួកគេចូលគណនីដោយការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរជំហាន។
• រាល់ការមើល និងការផ្លាស់ប្តូរឯកសារត្រូវបានកត់ត្រាក្នុងកំណត់ហេតុសវនកម្ម។
• ម៉ាស៊ីនមេរបស់យើងស្ថិតនៅក្នុងសហភាពអឺរ៉ុប។ ការបម្រុងទុកត្រូវបានអ៊ីនគ្រីប និងរក្សាទុកដាច់ពីសោ។
• បុគ្គលិក និងអ្នកដំណើរការត្រូវរក្សាការសម្ងាត់។

គ្មានប្រព័ន្ធណាមានសុវត្ថិភាពទាំងស្រុងទេ។ ប្រសិនបើយើងរកឃើញការលេចធ្លាយទិន្នន័យ យើងធ្វើតាមច្បាប់តម្រូវ៖ ពេលចាំបាច់ យើងរាយការណ៍ទៅអាជ្ញាធរការពារទិន្នន័យហូឡង់ និងជូនដំណឹងដល់អ្នក ប្រសិនបើការលេចធ្លាយទំនងជាបង្កហានិភ័យខ្ពស់ដល់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកផ្ញើឯកសារមកយើងតាមបណ្តាញផ្សេងក្រៅពីវិបផតថល ដូចជាអ៊ីមែលធម្មតា ឬ WhatsApp អ្នកធ្វើដូច្នេះតាមជម្រើសរបស់អ្នក ហើយបណ្តាញទាំងនោះស្ថិតក្រោមលក្ខខណ្ឌរបស់អ្នកផ្តល់សេវារបស់ពួកគេ។ សូមប្រើវិបផតថលតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

9. សិទ្ធិរបស់អ្នក

អ្នកមានសិទ្ធិ៖

• ចូលមើលទិន្នន័យរបស់អ្នក និងទទួលបានច្បាប់ចម្លង;
• ឱ្យកែតម្រូវទិន្នន័យមិនត្រឹមត្រូវ;
• ឱ្យលុបទិន្នន័យរបស់អ្នក;
• ឱ្យដាក់កម្រិតលើការដំណើរការ;
• ជំទាស់នឹងការដំណើរការដែលផ្អែកលើផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់ និងជំទាស់ជានិច្ចចំពោះទីផ្សារផ្ទាល់;
• ទទួលបានទិន្នន័យរបស់អ្នកក្នុងទម្រង់ទូទៅ ឬឱ្យផ្ទេរវា;
• ដកការយល់ព្រមរបស់អ្នកវិញ។ វាអនុវត្តសម្រាប់អនាគត៖ អ្វីដែលបានធ្វើដោយការយល់ព្រមរបស់អ្នកពីមុននៅតែស្របច្បាប់។

ផ្ញើសំណើរបស់អ្នកទៅ info@visaelevate.com ពីអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលយើងស្គាល់ ឬប្រើជម្រើសឯកជនភាពនៅក្នុងវិបផតថលអតិថិជន។ យើងអាចស្នើឱ្យអ្នកបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណ។ យើងឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេលមួយខែ។ សម្រាប់សំណើស្មុគស្មាញ ឬច្រើន រយៈពេលនេះអាចពន្យារពីរខែ ហើយយើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នក។

សំណើគឺឥតគិតថ្លៃ។ សម្រាប់ច្បាប់ចម្លងបន្ថែម យើងអាចគិតថ្លៃសមរម្យ (មាត្រា 15(3) GDPR)។ ប្រសិនបើសំណើគ្មានមូលដ្ឋានច្បាស់លាស់ ឬហួសហេតុ ឧទាហរណ៍ដោយសារវាត្រូវបានធ្វើម្តងហើយម្តងទៀត យើងអាចគិតថ្លៃសមរម្យសម្រាប់ចំណាយរដ្ឋបាល ឬបដិសេធសំណើ (មាត្រា 12(5) GDPR)។

ការលុបមិនតែងតែអាចធ្វើទៅបាន (ភ្លាមៗ) ទេ។ យើងអាចរក្សាទុកទិន្នន័យដែលយើងត្រូវការដើម្បីបំពេញកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ ដូចជារយៈពេលរក្សាទុកពន្ធ ឬដើម្បីបង្កើត អនុវត្ត ឬការពារបណ្តឹងផ្លូវច្បាប់ (មាត្រា 17(3) GDPR)។ ប្រសិនបើវិក្កយបត្រមិនទាន់បង់ យើងរក្សាឯកសាររបស់អ្នក ជាមួយឯកសារ និងការងារដែលយើងបានរៀបចំសម្រាប់អ្នក ជាភស្តុតាងនៃការងាររបស់យើង និងដើម្បីប្រមូលវិក្កយបត្រ រហូតដល់វាត្រូវបានបង់។ សិទ្ធិចូលមើលផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវច្បាប់ចម្លងនៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ឯកសារ លិខិត ទម្រង់ និងការងារផ្សេងទៀតដែលយើងរៀបចំសម្រាប់អ្នក ត្រូវបានប្រគល់បន្ទាប់ពីការទូទាត់។ ប្រសិនបើអ្នកដកការយល់ព្រម ឬឱ្យលុបទិន្នន័យខណៈពេលពាក្យសុំកំពុងដំណើរការ យើងប្រហែលមិនអាចបញ្ចប់សេវាកម្មបានទេ។ ការងារដែលបានធ្វើរួចនៅតែត្រូវបង់តាមលក្ខខណ្ឌសេវាកម្មរបស់យើង។

មិនយល់ស្របនឹងរបៀបដែលយើងគ្រប់គ្រងទិន្នន័យរបស់អ្នក? សូមប្រាប់យើង។ អ្នកក៏អាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងទៅអាជ្ញាធរការពារទិន្នន័យហូឡង់ (autoriteitpersoonsgegevens.nl) ផងដែរ។

10. ព័ត៌មាន និងការផ្តល់ជូន

យើងផ្ញើព័ត៌មាន និងការផ្តល់ជូនអំពីសេវាកម្មរបស់យើងតាមអ៊ីមែលម្តងម្កាលទៅអតិថិជន និងអ្នកដែលស្នើសុំការពិគ្រោះយោបល់ ឬសេវាកម្មផ្សេងទៀតពីយើង (ផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់ មាត្រា 11.7 នៃច្បាប់ទូរគមនាគមន៍ហូឡង់)។ អ្នកផ្សេងទៀតទទួលបានព័ត៌មានតែនៅពេលពួកគេបានផ្តល់ការយល់ព្រម។

សារនីមួយៗពន្យល់ពីរបៀបឈប់ជាវដោយចុចតែម្តង។ អ្នកក៏អាចឈប់ជាវនៅក្នុងវិបផតថលអតិថិជន ឬតាម info@visaelevate.com។ សារអំពីពាក្យសុំដែលកំពុងដំណើរការ គណនី និងវិក្កយបត្ររបស់អ្នក មិនមែនជាទីផ្សារទេ អ្នកទទួលបានវាដរាបណាអ្នកជាអតិថិជន។

11. ខូគី

នៅលើគេហទំព័ររបស់យើង យើងប្រើការផ្ទុកដែលចាំបាច់បំផុត និងខូគីស្ថិតិពី Google Analytics 4។ វាបង្ហាញយើងដោយសាមញ្ញថាអ្នកទស្សនាប្រើគេហទំព័រយ៉ាងដូចម្តេច និងប្រហែលជាមកពីណា (ប្រទេស និងទីក្រុង) ដើម្បីឱ្យយើងអាចកែលម្អវា។ យើងមិនប្រើខូគីផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទេ ហើយមិនដែលផ្ញើឈ្មោះ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ឬឯកសារទៅ Google ទេ។ ស្ថិតិត្រូវបានបើកតាមលំនាំដើម (ផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់)។ អ្នកអាចបដិសេធវាបានគ្រប់ពេលដោយចុចតែម្តងនៅក្នុងសេចក្តីជូនដំណឹងខូគី ឬតាម "ការកំណត់ខូគី" នៅខាងក្រោមនៃទំព័រនីមួយៗ បន្ទាប់មកយើងឈប់វាស់វែងភ្លាមៗ ហើយលុបខូគីស្ថិតិចេញ។ អានបន្ថែមនៅលើទំព័រខូគីរបស់យើង។ វិបផតថលអតិថិជន និង CRM មិនប្រើខូគីស្ថិតិ ឬផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទេ។

12. ការផ្លាស់ប្តូរ និងភាសា

យើងអាចផ្លាស់ប្តូរគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះ ឧទាហរណ៍សម្រាប់សេវាកម្មថ្មី ឬច្បាប់ថ្មី។ កំណែបច្ចុប្បន្នតែងតែមាននៅលើទំព័រនេះ។ សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗ យើងជូនដំណឹងដល់អ្នក ហើយនៅពេលចាំបាច់ សុំការយល់ព្រមរបស់អ្នកម្តងទៀត។

គោលការណ៍នេះមានជាច្រើនភាសា។ ប្រសិនបើកំណែខុសគ្នា កំណែភាសាហូឡង់ជាកំណែដែលមានអាទិភាព។